Return and exchange

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Не дивлячись на те, що відповідно до Закону України ювелірні вироби і деякі товари для будинку не підлягають поверненню та обміну (Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172), ми завжди намагаємося йти вам на зустріч.

Ми проводимо обмін / повернення товару, якщо:

• з моменту отримання замовлення пройшло не більше 24 годин. Ми не зможемо прийняти повернення / обмін по закінченні зазначеного часу;
• товар не був у використанні;
• вся упаковка збережена і не пошкоджена, якщо така була (фірмова коробка, чохол, мішечок, футляр і тд). 

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

По Києву обмін або повернення товару можна здійснити:

• за допомогою послуг компанії-перевізника «Нова Пошта» за тарифами компанії за рахунок відправника;
• за допомогою послуг кур'єрської доставки за тарифами компанії за рахунок відправника.

По Україні обмін або повернення можливі за допомогою послуг компанії-перевізника «Нова Пошта» за тарифами компанії за рахунок одержувача.

Обмін товару або повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів. У деяких випадках потрібна експертна оцінка цілісності і того, що товар не змінив своїх властивостей.